INSTITUT FÜR MARKTFORSCHUNG

(r)evolution – wir beantworten die großen
und kleinen Fragen von Marketing, Produktentwicklung, HR und Unternehmensstrategie.

Forschungsfelder

Unsere langjährige Erfahrung schöpfen wir aus zahlreichen methodisch anspruchsvollen Ad hoc Studien wie auch aus hochkomplexen multinationalen Befragungen.

Kundenzufriedenheit Zufriedenheitsforschung
Kundenbindung Marke Markenpositionierung
Markensteuerung Zielgruppen-Insights Zielgruppenanalyse
Consumer Insights
Mitarbeiter & Organisation Mitarbeiterzufriedenheit
Interne Servicequalität Kommunikation Werbepretests
Werbeeffektivität Innovationen Konzepttests
Potenzialanalyse

Methoden

Fundament unserer Foschung sind umfassende Methoden, die wir mit hoher Expertise auswählen und einsetzen.

Quantitative Methoden Stichprobendesign
Erhebungsmethodik
Statistische Analysen
Ergebnispräsentation Qualitative Methoden Stichprobendesign
Erhebungsmethodik
Analyse und Präsentation Hybride Designs Qualitative Vorstufe
Quantitative Messung
Qualitative Exploration Agile Forschung Scrum
Design Thinking
DIY Research

Tools

Innovative Tools unterstützen uns und unsere Auftraggeber dabei, strukturiert und effizient zu arbeiten.

Kundenfeedback Feedbacksystem
CustomerVoice Mitarbeiterfeedback OrgManager
InvitationManager
ResponseMonitor
ReportManager Dashboards & Reporting Dashboards
Online-Reporting
Online-Tabellierung
Automatisierte Powerpoints
Textanalyse Verbatim Reports
VerbatimExplorer
PHILOSOPHIE

Es ist nicht nur was wir machen,
sondern wie wir es machen.

  • schön.schnell.schlau.

    Unsere Ergebnisdarstellungen sind gut lesbar und verständlich formuliert. Sie konzentrieren sich auf das Wesentliche und heben sich gestalterisch von der Masse ab.

  • schön.schnell.schlau.

    Manchmal muss es einfach schneller gehen als schnell. Agile Projekte brauchen pragmatische Lösungen für fixes und doch solide analysiertes Kundenfeedback.

  • schön.schnell.schlau.

    Wenn es kompliziert wird, legen unsere hervorragenden Köpfe gern noch einen drauf: Ohne Scheuklappen bedienen wir uns der Bandbreite aller Methoden und finden die beste Lösung.

PUBLIKATIONEN / CASE STUDIES

Ausgewählte Fachpublikationen

Von Touchpoint zu Touchpoint

Die Beziehung zu B2B-Kunden ist meist langfristiger, die Erfahrungen an Touchpoints intensiver und die Bedeutung sozialer Schnittstellen größer als bei B2C-Kunden. Umso...

zur Publikation

Schlüsselfragen

Wie gut ist ein Unternehmen in Strategiefeldern wie Digitalisierung, Datenschutz, CSR oder Agilität aufgestellt? In Zeiten disruptiver Veränderungen stehen Unternehmen vor großen...

zur Publikation

C-Suite Customer Journey

Kundenbeziehungen im B2B Top-Segment zeichnen sich durch ihre besondere Komplexität und Sensibilität bei hohem Kundenwert aus. Mit quantitativen Befragungen von Top-Kunden bleiben...

zur Publikation
ÜBER UNS

35 Experten, ein Team. Seit 2005 inhabergeführt.

Dr. Anita Petersen
Sven Slodowy
Heiko Klemm

Wir sind stolz auf unser Team:

Aus Informatik, Psychologie, Soziologie, Geographie, BWL, Mathematik u.a. Disziplinen versammelt sich hochrangiges Expertenwissen mit breiter Erfahrung in der institutionellen und betrieblichen Marktforschung.

Über uns

Wir sind Mitglied in den folgenden Verbänden: